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¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)! Aquí encontrará respuestas útiles a preguntas comunes sobre nuestros productos, servicios y empresa. Nuestro objetivo es brindarle la información que necesita para satisfacer todas sus necesidades.

Preguntas más frecuentes

Photolamus is the online leader in 100% hand-drawn caricature websites. We do our best to deliver stunning digital drawings to ensure that art has no borders.

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Todas las caricaturas y retratos están 100% dibujados a mano por artistas profesionales a partir de tus fotografías. Tomaremos en consideración todas sus solicitudes, hasta el más mínimo detalle, para que podamos crear una obra de arte personalizada para usted que pueda atesorar en los años venideros.

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¿Cómo se producirá mi caricatura personalizada?

Nuestro tiempo habitual de sorteo es de cinco a siete días. Además, ofrecemos dos opciones de tiempo de retiro acelerado para aquellos que necesitan pedidos urgentes o los desean dentro de un plazo determinado. Tenga en cuenta que el tiempo total de dibujo de su pedido depende principalmente del número total de personajes que se dibujan, así que consulte a continuación un cronograma aproximado.

1-3 caracteres: hasta 5 días
4-10 caracteres: hasta 15 días
11-20 caracteres: hasta 30 días

¿Cuántos días tendré que esperar para mi dibujo?

Al solicitar su arte personalizado, elija las opciones de hora de dibujo y fecha de envío deseadas en el sitio web. Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para cumplir con cada solicitud dentro de un plazo o plazo razonable; esta información se puede encontrar en la sección Mi pedido del sitio.

¿En cuánto tiempo puedo esperar que llegue mi caricatura?

¡Definitivamente! Una vez que el dibujo digital de su pedido esté listo, recibirá una notificación automática por correo electrónico.
Solo después de su aprobación total, lo imprimiremos y enviaremos. Con Photolamus, obtendrá revisiones gratuitas ilimitadas para garantizar que el resultado final coincida exactamente con lo que desea.

¿Enviarán mi dibujo para su aprobación antes de imprimirlo?

El sitio web de Photolamus actualmente admite más de 30 monedas más populares. Puede seleccionar su propia moneda si es compatible haciendo clic en el icono de moneda en el menú principal.

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¿Puedo pagar en mi propia moneda?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, pagos con Paypal, transferencias bancarias y algunos métodos de pago locales adicionales según el país: iDeal, Klarna, BanContact, giropay, Alipay, EPS y muchos más. Photolamus utiliza Stripe como pasarela de pago: un proveedor de servicios PCI certificado de nivel 1. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos. Para lograr esto, Stripe utiliza las mejores herramientas y prácticas de seguridad para mantener un alto nivel de seguridad, lo cual es una prioridad para Photolamus.

¿Como puedo pagar?

Una vez que realice un pedido con Photolamus, nos comunicaremos con usted dentro de 1 día hábil y le daremos una confirmación de su pedido. Después de eso, nuestro artista creará el dibujo y lo enviará a su correo electrónico para su aprobación tan pronto como esté terminado.

¿Qué puedo esperar?

Sólo puedes solicitar una versión digital o impresa de tu dibujo en Photolamus.com. Puedes ver todas nuestras opciones de impresión en el siguiente enlace.

¿Puedo obtener ilustraciones originales en papel?

Al elegir una foto para tu dibujo de caricatura personalizada, intenta evitar los siguientes casos:

- Fotografías sobreexpuestas o subexpuestas. Cuando la cámara deja entrar demasiada luz, lo que hace que se pierdan las partes más claras de una foto, o cuando la cámara no deja entrar suficiente luz, lo que hace que las sombras sean completamente negras y pierdan todos sus reflejos.

- Fotos planas o sombras extremas. Cuando demasiada luz rebota en los objetos de una escena, evita que la luz llegue a otras áreas y hace que la piel parezca más suave de lo que realmente es.

- Fotos demasiado borrosas o pequeñas. Todos los bordes de una fotografía borrosa o de tamaño pequeño se ven borrosos o indefinidos, por lo que aclararlos puede resultar difícil. Nuestro artista no podrá lograr que todos tus rasgos faciales sean correctos.

La mejor fotografía para un dibujo de caricatura sería una toma clara y de alta resolución del rostro con un buen equilibrio entre luz reflejada y luz directa.

¿Cómo elegir las mejores fotos para tu dibujo de caricatura?

Puedes subir fotos tanto individuales como grupales, siempre y cuando se vea claramente el rostro de cada personaje. Puedes subir más de 1 foto para cada personaje si crees que ayudará al artista.

¿Qué fotos puedo subir para la caricatura?

Sí, aceptamos fotos con varias personas. Si solo hay una persona que necesita ser dibujada en tu foto, asegúrate de informarle al artista quién debe ser dibujado exactamente dejando una nota en el cuadro de Requisitos especiales.

¿Puedo subir una foto con más de una persona destacada?

¡Absolutamente! Dado que todas nuestras caricaturas están dibujadas 100% a mano, podemos aceptar fotografías individuales para caricaturas grupales sin problemas.

¿Puedo subir varias fotos individuales y dibujarlas todas juntas en una caricatura grupal?

Cuando contratas a Photolamus para un dibujo de caricatura, siempre revisamos la versión final hasta que la encuentres perfecta. Los reembolsos están garantizados si no se satisface en cualquier momento. Queremos que tu experiencia de dibujo te haga sonreír.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi caricatura?

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